Všeobecné obchodné podmienky

Verzia 1.0 · účinná od 18. augusta 2026

Uzatvorené v súlade s § 269 ods. 2 a § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník”).

1. Prevádzkovateľ a Poskytovateľ služieb

(ďalej len „Poskytovateľ” alebo „Slovakodata”)

2. Definície a preambula

• Zákazník je podnikateľský subjekt (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ), ktorý registráciou a vyjadrením súhlasu s týmito VOP uzatvára s Poskytovateľom Zmluvu o poskytovaní služieb.
• Poskytovateľ je certifikovaným prístupovým bodom siete Peppol (Peppol Access Point) a disponuje akreditáciou Finančnej správy Slovenskej republiky.
• Digitálny poštár (ďalej len „Riešenie”) je infraštruktúra Poskytovateľa na elektronickú výmenu, prenos, transformáciu a doručovanie e-faktúr.
• Tieto VOP upravujú výhradne vzťahy vznikajúce pri automatizovanom uzatváraní zmlúv cez webové rozhranie Poskytovateľa.

3. Vznik zmluvy (click-wrap proces)

• K uzatvoreniu Zmluvy dochádza momentom, kedy Zákazník v registračnom formulári na webovej stránke Poskytovateľa označí súhlas s týmito VOP a úspešne zrealizuje prvú platbu za zvolený balík služieb.
• Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

4. Platobné podmienky

• Mesačný paušál. Zákazník si pri registrácii volí balík služieb. Výška paušálu a objem predplatených faktúr sú uvedené v Cenníku na webovej stránke Poskytovateľa.
• Platba vopred platobnou kartou. Platba za Služby sa realizuje vopred bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
• Opakovaná platba. Podrobnosti o cenách, platobných metódach, predplatnom, automatickom strhávaní paušálu, zúčtovaní nadlimitných transakcií, vystavovaní faktúr a o postupe pri zlyhaní platby upravujú Platobné podmienky, ktoré tieto VOP dopĺňajú.

5. Úroveň poskytovaných služieb (SLA)

• Poskytovateľ garantuje mesačnú dostupnosť infraštruktúry Riešenia na úrovni 99,9 % (ďalej len „Garantovaná dostupnosť”).
• Do času nedostupnosti sa nezarátava plánovaná údržba (nahlásená Zákazníkovi e-mailom aspoň 24 hodín vopred) a výpadky spôsobené tretími stranami — najmä výpadok samotnej siete Peppol, infraštruktúry Finančnej správy SR alebo internetového pripojenia na strane Zákazníka.
• Pri porušení Garantovanej dostupnosti v danom mesiaci má Zákazník právo na zľavu z mesačnej ceny za daný mesiac vo výške:

• Uplatnenie zľavy musí Zákazník reklamovať e-mailom do 5 pracovných dní od skončenia dotknutého mesiaca, inak nárok zaniká. Zľava sa započíta vo forme kreditu (zníženia ceny) do nasledujúceho zúčtovacieho obdobia.

6. Zodpovednosť za škodu

• Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností v rozsahu stanovenom právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä § 373 a nasl. Obchodného zákonníka.
• Zmluvné strany berú na vedomie, že Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí ani stratu dát spôsobenú nesprávnou integráciou alebo nastavením na strane Zákazníka.
• Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nefunkčnosti systémov Finančnej správy SR alebo globálnej siete Peppol, ktoré sú mimo sféry jeho vplyvu (vis maior).

7. Spracúvanie osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov pri poskytovaní Služieb upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá tvorí Prílohu č. 1 k týmto VOP a je uzatvorená podľa článku 28 ods. 3 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Súhlas s ňou udeľuje Zákazník samostatne pri registrácii.

8. Ukončenie zmluvy a zrušenie predplatného

• Zákazník môže Zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného vo svojom profilovom rozhraní v Riešení. Služba zostane aktívna do konca predplateného obdobia a k ďalšiemu zúčtovaniu už nedôjde.
• Poskytovateľ môže Zmluvu vypovedať e-mailom s jednomesačnou výpovednou lehotou, ktorá začína plynúť dňom nasledujúcim po odoslaní výpovede na e-mailovú adresu Zákazníka.

9. Záverečné ustanovenia

• Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP a Cenníka. Nové znenie oznámi Zákazníkovi e-mailom najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, má právo predplatné do dňa účinnosti zmien zrušiť.
• Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.