Ako fungujú opakované platbyHow recurring payments work

Zrozumiteľné vysvetlenie, kedy a koľko vám strhneme z karty, čo sa stane pri prekročení balíka a ako opakovanú platbu kedykoľvek zrušíte.A plain explanation of when and how much we charge your card, what happens if you exceed your package, and how to cancel the recurring payment at any time.

2 min čítania2 min read

#opakovaná platba
#karta
#predplatné
#zrušenie
#paušál
#fakturácia

#recurring payment
#card
#subscription
#cancellation
#billing

Služba ePostman sa platí paušálom vopred, kartou — mesačne alebo ročne so zľavou pri 12-mesačnej viazanosti. Táto stránka vysvetľuje, ako to prakticky funguje. Záväzné znenie je v Podmienkach opakovaných platieb.

Čo si predplácate

Pri registrácii si vyberiete balík a dĺžku zúčtovania. Každý balík zahŕňa určitý počet odoslaných faktúr za mesiac; prijímanie faktúr je vždy neobmedzené a do limitu sa nepočíta. Ceny balíkov pre mesačné aj ročné zúčtovanie nájdete v Cenníku.

Pri ročnej viazanosti sa platí raz za 12 mesiacov za zvýhodnenú cenu, ale limit faktúr sa naďalej obnovuje každý mesiac — ročná je platba, nie limit.

Kedy a koľko strhneme


Kedy	V deň obnovy balíka — každý mesiac, alebo raz za 12 mesiacov pri ročnej viazanosti
Koľko	Cena zvoleného balíka podľa Cenníka
Navyše	Ak ste za mesiac odoslali viac faktúr, než balík zahŕňa, rozdiel sa zúčtuje — mesačne, aj keď platíte ročne
Čím	Kartou, ktorú ste zaregistrovali pri prvej platbe

Prvú platbu potvrdzujete pri registrácii a práve ňou udeľujete súhlas s opakovaným strhávaním. Do 15 dní od každého zúčtovania vám pošleme elektronickú faktúru spolu s reportom prenosov.

Keď karta expiruje

Sledujeme platnosť vašej karty a 14 dní a 7 dní pred expiráciou vám pošleme e-mail s výzvou, aby ste si údaje aktualizovali. Stačí to spraviť v klientskej zóne, nič iné netreba.

Keď platba zlyhá

Platba zlyhá — pošleme vám e-mail. Prístup vám zostáva a platbu môžeme skúsiť znova, prípadne vás vyzveme na aktualizáciu údajov alebo na inú platobnú metódu.
Ak sa platbu nepodarí uskutočniť ani potom, môžeme dočasne obmedziť alebo pozastaviť platené funkcie, kým nebude cena uhradená.

Po zadaní platnej karty a uhradení dlžnej sumy sa odosielanie obnoví hneď.

Ako zrušíte opakovanú platbu

Opakovanú platbu zrušíte vo svojom profile, ak je tam táto možnosť dostupná, alebo e-mailom na [email protected]. Zrušenie sa vzťahuje na budúce platby a už uhradené predplatné zostáva aktívne do konca zaplateného obdobia.

Zrušenie budúcich platieb vás nezbavuje povinnosti uhradiť cenu za Službu, ktorú ste už využili.

ePostman is paid for with a subscription in advance, by card — monthly, or annually at a discount with a 12-month commitment. This page explains how that works in practice. The binding wording is in the Recurring payment terms.

What you are paying for

You choose a package and a billing period during registration. Each package includes a number of invoices sent per month; receiving invoices is always unlimited and does not count towards the limit. Package prices for both monthly and annual billing are in the Price List.

With an annual commitment you pay once every 12 months at a reduced price, but the invoice allowance still renews every month — it is the payment that is annual, not the allowance.

When and how much we charge


When	On the package renewal date — every month, or once every 12 months with an annual commitment
How much	The price of your package per the Price List
Extra	If you sent more invoices in a month than the package includes, the difference is settled — monthly, even when you pay annually
With what	The card you registered at the first payment

You confirm the first payment during registration, and that is where you consent to recurring charges. Within 15 days of each settlement we send you an electronic invoice together with a transmission report.

When your card expires

We track your card’s validity and send you an e-mail 14 days and 7 days before expiry asking you to update the details. Doing it in the client area is all that is needed.

When a payment fails

The payment fails — we send you an e-mail. Your access stays and we may retry the payment, or ask you to update your details or use another payment method.
If the payment still cannot be taken, we may temporarily restrict or suspend the paid features until the amount is paid.

Sending resumes immediately once a valid card is entered and the outstanding amount is paid.

How to cancel the recurring payment

Cancel the recurring payment in your profile, where that option is available, or by e-mail at [email protected]. Cancellation applies to future payments and any subscription already paid for stays active until the end of the paid period.

Cancelling future payments does not release you from paying for the Service you have already used.