ePostman docs
Portál

Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA)

Doložka podľa článku 28 ods. 3 GDPR — postavenie strán, rozsah a účel spracúvania osobných údajov a povinnosti sprostredkovateľa.

3 min čítania
  • #dpa
  • #gdpr
  • #osobné údaje
  • #sprostredkovateľ
  • #prevádzkovateľ
  • #článok 28
  • #spracúvanie

Verzia 1.0 · účinná od 18. augusta 2026

Tento dokument tvorí Prílohu č. 1 k Všeobecným obchodným podmienkam poskytovania služieb „Digitálny poštár”. Je uzatvorený podľa článku 28 ods. 3 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Vyjadrením súhlasu pri registrácii sa táto doložka stáva pre obe strany právne záväznou. Súhlas evidujeme spolu s dátumom, časom, verziou dokumentu a IP adresou, z ktorej bol udelený.

1. Postavenie strán

Zákazník vystupuje ako Prevádzkovateľ osobných údajov.

SLOVAKODATA, a.s. vystupuje ako Sprostredkovateľ. Úplné identifikačné údaje sú uvedené na stránke Kontaktné údaje.

2. Predmet a účel spracúvania

Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje výhradne za účelom poskytovania Služieb podľa Všeobecných obchodných podmienok — teda na zabezpečenie prenosu, transformácie a doručovania elektronických faktúr.

3. Kategórie dotknutých osôb a rozsah údajov

Dotknutými osobami sú zamestnanci, odberatelia alebo dodávatelia Zákazníka, ktorí sú fyzickými osobami.

Rozsah údajov zahŕňa bežné osobné údaje uvedené na faktúrach a v sprievodných dokumentoch:

  • meno a priezvisko,
  • adresa,
  • IČO a DIČ u fyzickej osoby,
  • e-mailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • číslo účtu,
  • fakturovaná suma.

4. Doba spracúvania

Osobné údaje sa spracúvajú po dobu trvania zmluvného vzťahu založeného Všeobecnými obchodnými podmienkami a následne po dobu vyžadovanú osobitnými predpismi — najmä zákonom o archívoch a registratúrach a daňovými predpismi.

5. Povinnosti Sprostredkovateľa

Sprostredkovateľ sa zaväzuje:

  1. Spracúvať osobné údaje len na základe zdokumentovaných pokynov Zákazníka.
  2. Zabezpečiť dôvernosť — osoby oprávnené spracúvať osobné údaje sa zaviažu k mlčanlivosti.
  3. Vykonať primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti dát podľa článku 32 GDPR.
  4. Po ukončení poskytovania Služieb na základe rozhodnutia Zákazníka všetky osobné údaje vymazať alebo vrátiť, ak osobitný predpis nepožaduje ich uchovanie.
  5. Poskytnúť Zákazníkovi súčinnosť pri plnení povinností reagovať na žiadosti dotknutých osôb a pri zabezpečovaní súladu podľa článkov 32 až 36 GDPR.

6. Ďalší sprostredkovatelia (subdodávatelia)

Zákazník týmto udeľuje Sprostredkovateľovi všeobecné písomné poverenie zapojiť do spracúvania ďalších sprostredkovateľov podľa článku 28 ods. 2 GDPR.

  • Aktuálny zoznam ďalších sprostredkovateľov vrátane ich úlohy a miesta spracúvania je zverejnený na stránke Zoznam subdodávateľov a tvorí neoddeliteľnú súčasť tejto doložky.
  • Zámer zapojiť nového ďalšieho sprostredkovateľa alebo nahradiť existujúceho oznámi Sprostredkovateľ Zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou zmeny.
  • Zákazník má právo v tejto lehote zmenu odôvodnene namietať. Ak námietku nemožno vyriešiť dohodou, má Zákazník právo ukončiť Zmluvu ku dňu účinnosti zmeny bez sankcie; do toho dňa sa dotknutý ďalší sprostredkovateľ do spracúvania údajov Zákazníka nezapojí.
  • Sprostredkovateľ uloží každému ďalšiemu sprostredkovateľovi tie isté povinnosti ochrany údajov, aké sú uvedené v tejto doložke, a zodpovedá Zákazníkovi za plnenie ich povinností v plnom rozsahu (článok 28 ods. 4 GDPR).
  • Ak sa u niektorého ďalšieho sprostredkovateľa spracúvanie uskutočňuje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, je zabezpečené niektorým z nástrojov podľa kapitoly V GDPR — rozhodnutím o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami. Konkrétny základ prenosu pri každom subdodávateľovi je uvedený na stránke Zoznam subdodávateľov.

7. Preukázanie súladu a audit

Podľa článku 28 ods. 3 písm. h) GDPR sa Sprostredkovateľ zaväzuje:

  • sprístupniť Zákazníkovi všetky informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností podľa článku 28 GDPR;
  • umožniť audit vrátane inšpekcie, ktorý vykoná Zákazník alebo audítor ním poverený, a poskytnúť pri ňom súčinnosť.

Audit sa uskutoční na základe písomnej žiadosti doručenej najmenej 30 dní vopred, spravidla raz za kalendárny rok, v pracovnom čase a spôsobom, ktorý neprimerane nenaruší prevádzku Sprostredkovateľa. Osoby vykonávajúce audit sú viazané mlčanlivosťou. Ak audit odhalí porušenie povinností na strane Sprostredkovateľa, znáša jeho náklady Sprostredkovateľ; inak ich znáša Zákazník.

8. Upozornenie na protiprávny pokyn

Ak sa Sprostredkovateľ domnieva, že pokyn Zákazníka porušuje GDPR alebo iné predpisy o ochrane osobných údajov, bez zbytočného odkladu o tom Zákazníka informuje (článok 28 ods. 3 posledný pododsek GDPR). Do vyjasnenia takého pokynu je Sprostredkovateľ oprávnený jeho vykonanie pozastaviť.

9. Zmeny tohto dokumentu

Zmenu tejto doložky oznámi Sprostredkovateľ Zákazníkovi e-mailom najmenej 15 dní pred nadobudnutím jej účinnosti. Verzia dokumentu je uvedená v jeho záhlaví a mení sa pri každej zmene obsahu.