# Ako fungujú opakované platby

URL: https://postman.slovakodata.com/help/pravne/opakovane-platby/
Aktualizované: 2026-10-04

Zrozumiteľné vysvetlenie, kedy a koľko vám strhneme z karty, čo sa stane pri prekročení balíka a ako opakovanú platbu kedykoľvek zrušíte.

Služba ePostman sa platí **paušálom vopred**, kartou — mesačne alebo ročne
so zľavou pri 12-mesačnej viazanosti. Táto stránka
vysvetľuje, ako to prakticky funguje. Záväzné znenie je v
[Podmienkach opakovaných platieb](/help/pravne/podmienky-opakovanych-platieb/).

### Čo si predplácate

Pri registrácii si vyberiete balík a dĺžku zúčtovania. Každý balík zahŕňa určitý
počet odoslaných faktúr **za mesiac**; **prijímanie faktúr je vždy neobmedzené**
a do limitu sa nepočíta. Ceny balíkov pre mesačné aj ročné zúčtovanie nájdete
v Cenníku.

Pri ročnej viazanosti sa platí raz za 12 mesiacov za zvýhodnenú cenu, ale
**limit faktúr sa naďalej obnovuje každý mesiac** — ročná je platba, nie limit.

### Kedy a koľko strhneme

| | |
|---|---|
| **Kedy** | V deň obnovy balíka — každý mesiac, alebo raz za 12 mesiacov pri ročnej viazanosti |
| **Koľko** | Cena zvoleného balíka podľa Cenníka |
| **Navyše** | Ak ste za mesiac odoslali viac faktúr, než balík zahŕňa, rozdiel sa zúčtuje — mesačne, aj keď platíte ročne |
| **Čím** | Kartou, ktorú ste zaregistrovali pri prvej platbe |

Prvú platbu potvrdzujete pri registrácii a práve ňou udeľujete súhlas
s opakovaným strhávaním. Do 15 dní od každého zúčtovania vám pošleme
elektronickú faktúru spolu s reportom prenosov.

Presnú sumu aj dátum najbližšieho strhnutia vidíte kedykoľvek vo svojom profile
v sekcii Fakturácia.

### Keď karta expiruje

Sledujeme platnosť vašej karty a **14 dní a 7 dní pred expiráciou** vám pošleme
e-mail s upozornením. Údaje o karte u nás nikdy nezadávate — novú kartu zadáte
priamo na platobnej bráne GoPay. Ak sa obnova z expirovanej karty nepodarí,
pošleme vám odkaz na úhradu, kde to urobíte (postup nižšie, „Keď platba zlyhá").

### Keď platba zlyhá

1. **Platba zlyhá** — pošleme vám e-mail. Prístup vám zostáva a platbu môžeme
   skúsiť znova, prípadne vás vyzveme na aktualizáciu údajov alebo na inú
   platobnú metódu.
2. **Ak sa platbu nepodarí uskutočniť ani potom**, môžeme dočasne obmedziť alebo
   pozastaviť platené funkcie, kým nebude cena uhradená.

Pozastavenie sa týka **len odosielania**. Faktúry, ktoré vám posielajú
obchodní partneri, prijímame ďalej — o žiadny doručený doklad neprídete.

Po zadaní platnej karty a uhradení dlžnej sumy sa odosielanie obnoví hneď.

### Ako zrušíte opakovanú platbu

Opakovanú platbu zrušíte vo svojom profile, ak je tam táto možnosť dostupná,
alebo e-mailom na [sales@slovakodata.sk](mailto:sales@slovakodata.sk). Zrušenie
sa vzťahuje na budúce platby a **už uhradené predplatné zostáva aktívne do konca
zaplateného obdobia**.

**Zrušenie opakovanej platby neukončuje zmluvu.** Znamená len to, že vám ďalšiu
platbu nestrhneme automaticky z karty — Službu môžete naďalej uhrádzať inou
dostupnou platobnou metódou. Ukončenie zmluvy rieši bod 8
[Všeobecných obchodných podmienok](/help/pravne/vop/).

Zrušenie budúcich platieb vás nezbavuje povinnosti uhradiť cenu za Službu, ktorú
ste už využili.